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《奧鵬教育隱私協議》

服務至上,提升實效——記孫保偉老師

4671         2019-04-15    奧鵬教育

近年來,相關政策更為看重國民教育,曾經的國營企業或許一個單位只有一兩個研究生,現在卻是“遍地的研究生”。對于這一現象,孫保偉老師這樣看:“現在的專科跟以前的高中畢業差不多,國民教育普及得越來越廣,以后續讀本科會成為主要需求。”

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注重宣傳,提升實效

七臺河職業學院奧鵬教育學習中心自2006年開始做奧鵬教育的網教項目,依托于七臺河職業學院,是七臺河市唯一的一家奧鵬教育學習中心。孫保偉老師帶隊的奧鵬項目也在這些年不斷壯大。

在授權方面,七臺河奧鵬學習中心將力量集中在了特色性更強的專業上,以東北師范大學和東北大學為主,獲得了學生們的普遍認可和好評。“職業學院的領導對我們的工作也很支持。”孫保偉說,“我們在門衛處設置了奧鵬的招生辦公室,已經持續很多年了。學生也方便找我們。”

針對招生宣傳,七臺河奧鵬學習中心的老師們會在每個招生季下基層分發招生簡章,做對外宣傳時還在中心區域掛過條幅,對此,孫老師笑談,“我計算過中心區域的人流量,就算掛上之后沒多久就被拆下來,懸掛期間的人流量換算成本,性價比也是很高的。”

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服務至上,學生認可

金杯銀杯不如學生的口碑,孫老師說:“現在越來越多的社會人感受到了學歷對工作的重要性。我們學習中心老帶新的范圍很大,有時是學生的朋友們,有時是院校的職工。”在七臺河學習中心的學生中,30歲左右的人能占60%。“七臺河市不大,有些學生畢業了會找我們續讀本科,但一年之后可能就會出去打拼。”孫保偉說,“一走就難免會失聯。往往等他們再想起來自己需要這個本科學歷,早就過了學習期限。我們就得重新溝通,讓他們考慮重新報讀。”

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學習中心工作會議

教育屬于服務業的成員之一,奧鵬則靠著完善的制度和良好的教學質量在當地贏得口碑。“我們這些年帶的學生很多了,真是什么樣的人都有。”孫老師說,“做服務,一定要包容,要考慮到學生用戶是怎么想的,需要什么,盡量為他們做到。”

為了方便學生的時間,孫老師一般會在入學測試的最后一天進行開學典禮。“學生對我們很信任。”孫老師說,“我們在前期咨詢和開學典禮時,會把在奧鵬學習的所有環節都告訴學生,讓他們有個心理準備。”老師講得清楚,學生聽得明白,極大節省了后期彼此溝通的時間,學生覺得奧鵬的老師特別負責任。

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巧用工具,節省人力

學習中心的老師們在工作中充分利用了網絡資源,日常發布公眾號、利用朋友圈進行傳播。孫老師表示,學習中心的老師們對微信群、QQ群和電話都有自己的定義——微信群用來群發消息,能及時通知到全體學生;QQ群里的群文件可供查閱和存檔重要文件;電話則更方便進行一對一單人的溝通。“時間長了,學生都養成了習慣,很多資料直接去QQ群下載,節省了老師的溝通成本。”孫老師說,“在微信群里看,新學員的群更活躍,大家對自己未來2年半的學習生活都充滿了疑問與期待!”

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在奧鵬教育的工作平臺上,也為老師們提供了便捷的支持。近兩年,奧鵬教育學歷業務的OCES平臺也在不斷更新迭代,得到了孫保偉老師的認可:“我們的OCES平臺功能很強大,現在招生錄入、作業、論文、考試都能在上面查到,只需一次登錄就可以操作這些模塊,很便捷,為老師節省了很多時間。”

基礎工作做到位,前期工作做到最好,讓學生滿意,讓老師放心。孫保偉老師也將在今后的工作中,利用一切資源,提升學生學習體驗,更好地為學生服務。

來源:http://www.dkfjtk.live/

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